Európsky akt o prístupnosti 2025: Čo prináša a ako zabezpečiť, aby vaša webstránka spĺňala nové pravidlá?

Čo je Európsky akt o prístupnosti (EAA) 2025?

Európsky akt o prístupnosti (European Accessibility Act, skrátene EAA), ktorý nadobúda účinnosť 28. júna 2025, je nová smernica Európskej únie, ktorej cieľom je sprístupniť digitálne produkty a služby všetkým občanom, vrátane osôb so zdravotným postihnutím a starších ľudí.

Kým doteraz sa tieto povinnosti týkali najmä verejných a štátnych inštitúcii, po novom sa budú vzťahovať na väčšinu firemných webov a eshopov.

V EU je podľa odhadov viac ako 87 miliónov ľudí s nejakou formou zdravotného postihnutia či hendicapu, pre ktorých môže byť používanie niektorých digitálnych technológii problémom. Nové pravidlá majú za cieľ sprístupniť tieto technológie všetkým a uľahčiť tak život, tým, ktorí to potrebujú:

• Ľudia so zdravotným postihnutím (zrakovým, sluchovým, kognitívnym, motorickým alebo iným)
• Starší používatelia, ktorým sa znižujú zmyslové aj motorické schopnosti
• Osoby v dočasne znevýhodnených situáciách (napríklad používanie zariadenia na slnku, v hlučnom prostredí, ľudia so zlomeným prstom a pod.)

Koho sa povinnosti týkajú a kto má výnimku?

Zákon sa bude týkať súkromných firiem a podnikateľov, ktorí ponúkajú svoje produkty alebo služby v rámci Európskej únie prostredníctvom webových stránok, eshopov či mobilných aplikácii.

• E-shopy a online trhoviská
• Bankové a finančné služby (weby, mobilné aplikácie, bankomaty)
• Telekomunikačné služby (zmluvy, zákaznícke portály)
• Poskytovatelia e-kníh a čítačiek
• Platformy na rezerváciu dopravy (lístky, informácie)
• Výrobcovia a prevádzkovatelia kiosk terminálov, predajných automatov a bankomatov

Európsky akt o prístupnosti 2025 nie je len legislatívna povinnosť, ale aj príležitosť zlepšiť použiteľnosť webu, osloviť širšie publikum a zvýšiť dôveru zákazníkov. Hoci niektoré staršie weby môžu byť dočasne vyňaté, z dlhodobého hľadiska sa aj pre ne odporúča zaviesť základné zásady prístupnosti.

V tomto článku sa zameriame najmä na vplyv nových nariadení pre majiteľov a správcov webových stránok a aplikácii.

Výnimka pre mikropodniky a staršie weby

Mikropodniky (menej než 10 zamestnancov a obrat pod 2 mil. €) môžu byť v určitých prípadoch oslobodené, ale odporúča sa dobrovoľná zhoda kvôli lepšej dostupnosti služieb a dôvere zákazníkov.

Smernica stanovuje výnimku pre niektoré staršie webové stránky, ktoré boli zverejnené pred 28. júnom 2025 a odvtedy neboli významne aktualizované. Ak takýto web neprešiel podstatnou technickou zmenou alebo redizajnom po tomto dátume, nemusí spĺňať všetky nové požiadavky EAA.

Odporúča sa však, aby aj staršie weby dobrovoľne spĺňali základné zásady prístupnosti, kvôli lepšej použiteľnosti pre všetkých používateľov a kvôli SEO výhodám.

Aké budú pokuty za nedodržanie?

Členské štáty EÚ si výšku pokút určujú samostatne, ale rámcovo platí:

• Pokuty v rozmedzí 5 000 € až 20 000 € za jednotlivé porušenia
• Pri závažných alebo dlhodobých nedostatkoch môžu pokuty dosiahnuť až 1 000 € denne
• V niektorých krajinách (napr. Nemecko, Francúzsko, Holandsko) môžu pokuty presiahnuť 100 000 €
• Pri závažnom a opakovanom porušovaní hrozí zákaz predaja produktov alebo služieb na trhu EÚ

Čo musí spĺňať „bezbariérová“ webstránka?

Nové nariadenie vyžaduje, aby boli webstránky a aplikácie prístupné pre všetkých používateľov, vrátane ľudí so zrakovým, sluchovým alebo pohybovým postihnutím a musia byť v súlade s normou WCAG 2.1 na úrovni AA, ktorá je medzinárodným štandardom prístupnosti.

Všeobecná prístupnosť obsahu

• Web musí byť vhodný pre všetky zmyslové a motorické schopnosti používateľov.
• Obsah musí byť čitateľný, ovládateľný a zrozumiteľný
• Stránka musí správne fungovať na stolných počítačoch, mobiloch a tabletoch s možnosťou používania zväčšovacích softvérov

Ovládateľnosť pomocou klávesnice

• Celý web musí byť plne ovládateľný bez myši
• Musí byť viditeľný „focus“ (označenie aktuálneho prvku)

Textový obsah

• Kontrast medzi textom a pozadím musí spĺňať normu WCAG 2.1 úrovne AA
  • Kontrast medzi textom a pozadím min. 4,5:1
  • Pre veľké písmo (nad 18px) stačí kontrast 3:1
• Text musí byť možné zväčšiť a musí byť čitateľný aj po zväčšení na 200%
• Web musí mať správnu štruktúru a hierarchiu nadpisov

Obrázky, audio a video obsah

• Každý netextový prvok (obrázky, ikony, grafy) musí mať výstižný alt text, aby mohli používatelia so zrakovým postihnutím pochopiť jeho význam
• Videá a audio obsah musia obsahovať titulky resp. textový prepis zvuku. Videá nesmú automaticky spúšťať zvuk

Formuláre

• Každé pole formulára musí mať zreteľný popis a jasné pokyny pre vyplnenie
• Chybové hlášky musia byť zrozumiteľné, oznamované aj čítačkami
• Povinné polia musia byť jasne označené

Odkazy a tlačidlá

• Odkazy musia obsahovať zmysluplný text (odkazy typu „kliknite sem“ sú nevyhovujúce)
• Tlačidlá a ovládacie prvky musia mať popis činnosti (aj pre ikony)
• Web musí umožniť preskočiť navigáciu a dostať sa priamo k obsahu (odkaz „Preskočiť na obsah“)

Podpora čítačiek a asistenčných technológii

• Web musí byť správne čitateľný pre asistenčné technológie
• Dodržanie štandardných HTML elementov a ARIA značiek
• Dynamické prvky (napr. popupy, načítané produkty) musia byť oznámené čítačkami cez ARIA atributy

Vyhlásenie o prístupnosti

• Na stránke musí byť zverejnené aktuálne vyhlásenie o prístupnosti, obsahujúce
  • Úroveň súladu (napr. WCAG 2.1 AA)
  • Dátum poslednej kontroly prístupnosti
  • Kontakt na osobu/zodpovedného subjektu
  • Možnosť nahlásenia problémov s prístupnosťou

Čo robiť, aby bol váš web v súlade s novými pravidlami?

1. Vykonať audit prístupnosti (napr. pomocou nástrojov ako Axe, WAVE, Lighthouse)
2. Odstrániť zistené problémy v súlade s WCAG 2.1 AA
3. Pripraviť a zverejniť vyhlásenie o prístupnosti
4. Zabezpečiť pravidelnú kontrolu a aktualizáciu obsahu
5. Vzdelávať tím (vývojári, dizajnéri, marketéri)
6. Umožniť používateľom zasielať spätnú väzbu k prístupnosti